Politique de confidentialité

Chez Vyroom, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez garder le contrôle sur elles.

1. Qui sommes-nous

Vyroom est une marketplace de l'immobilier créée en Côte d'Ivoire, accessible à l'adresse vyroom.io. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@vyroom.io.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de Vyroom:

• Données de compte — nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), type de profil (particulier, démarcheur, agent agréé, agence)
• Données de publication — informations sur les biens que vous publiez, photos, prix, localisation
• Données de recherche — les critères de vos demandes publiées sur Vyroom Requests
• Données d'alerte — adresse email et les critères des annonces pour lesquelles vous souhaitez être alerté
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via Google Analytics et Vercel Analytics
• Signalements — les témoignages soumis via notre registre des arnaques sont anonymisés avant publication

3. Pourquoi nous collectons ces données

• Créer et sécuriser votre compte Vyroom
• Afficher vos annonces et vous mettre en relation avec des acheteurs ou locataires
• Vous permettre de recevoir des contacts liés à vos demandes Vyroom Requests
• Améliorer la plateforme en comprenant comment elle est utilisée
• Vous contacter en cas de problème sur votre compte ou une annonce
• Assurer la sécurité de la communauté via le registre des arnaques

4. Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers
• Nous ne partageons pas votre numéro de téléphone en dehors des annonces que vous publiez vous-même
• Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité pour des services externes

5. Avec qui nous partageons des données

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner Vyroom. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur service :

• Cloudinary — hébergement de vos photos d'annonces
• Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation de compte, alertes)
• Google Analytics — statistiques de fréquentation anonymisées
• Neon & Vercel — hébergement de la base de données et du site

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Vous opposer à certains traitements de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les paramètres de votre profil, ou nous écrire à contact@vyroom.io pour toute demande.

7. Cookies

Vyroom utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience via Google Analytics. Ces derniers nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée afin de l'améliorer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités de Vyroom pourraient alors être limitées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données — mots de passe chiffrés, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint à notre base de données. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité de vos données au sérieux.

9. Modifications de cette politique

Vyroom est en développement actif. Cette politique peut évoluer pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou obligations légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles: contact@vyroom.io