Fonctionnement du site

Qu'est-ce que Vyroom?

Vyroom est une place de marché en ligne qui permet aux utilisateurs enregistrés — particuliers, démarcheurs, agents immobiliers agréés et agences — de publier des annonces de biens immobiliers (les « Annonces ») et de communiquer directement avec les personnes intéressées par ces biens (les « Acheteurs » ou « Locataires »). Les biens présentés incluent des appartements, villas, maisons, terrains, bureaux, boutiques et résidences meublées pour location courte durée. Vous devez créer un compte gratuit pour pouvoir publier une annonce. Vous n'avez pas besoin d'un compte pour explorer les offres et contacter leurs propriétaires.

Qui peut publier une annonce sur Vyroom?

Pratiquement tout le monde peut publier sur Vyroom, que vous soyez un particulier, un démarcheur, un agent immobilier agréé ou une agence. Votre inscription et la publication de vos annonces sont entièrement gratuites.

Vyroom est actuellement disponible pour les biens situés en Côte d'Ivoire, avec une couverture particulière sur Abidjan et ses communes.

Pour proposer des annonces de qualité, nous demandons à tous les annonceurs de respecter quelques principes de base :

• Publier des informations exactes — prix, localisation, caractéristiques du bien et photos réelles
• Répondre rapidement — un contact qui reste sans réponse laisse une mauvaise impression et décourage les futurs échanges
• Maintenir les annonces à jour — retirez ou désactivez votre annonce dès que le bien n'est plus disponible
• Rester joignable — renseignez un numéro de téléphone et, si possible, un contact WhatsApp valide

Qui peut publier une résidence meublée (courte durée)?

Toute personne disposant d'un bien meublé destiné à des séjours de courte durée — à la nuitée, à la semaine ou au mois — peut le publier sur Vyroom. Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà une annonce immobilière classique sur Vyroom pour proposer une résidence meublée, et inversement. Vyroom ne gère pas la réservation ni le calendrier de disponibilité — l'annonceur indique son statut (disponible, disponible à partir d'une date, ou indisponible) et les échanges relatifs aux dates se font directement entre l'annonceur et le voyageur.

Vyroom peut-il désactiver mon annonce ou mon compte?

Oui. Conformément à nos conditions générales d'utilisation, Vyroom peut supprimer ou désactiver toute annonce contraire au droit applicable, à nos conditions, ou signalée comme frauduleuse ou trompeuse par la communauté. Un compte peut également être suspendu à la suite d'un signalement traité par notre équipe, notamment via notre registre des arnaques. La sécurité de la communauté est une priorité — si une tentative d'arnaque ou un comportement abusif nous est signalé, nous menons une vérification et prenons les mesures appropriées.

Qu'est-ce qui influence le classement des annonces?

Le classement des annonces sur Vyroom vise un objectif simple : aider les acheteurs et locataires à trouver rapidement le bien qui correspond à leur recherche. Plusieurs facteurs entrent en compte :

• Pertinence de la recherche — localisation, budget, type de bien et critères filtrés par la personne qui consulte
• Qualité de l'annonce — présence de photos, complétude des informations, prix cohérent avec le marché
• Fraîcheur de l'annonce — les annonces publiées ou mises à jour récemment sont favorisées
• Statut du profil — les profils vérifiés, notamment les agents agréés disposant d'un badge, bénéficient d'une visibilité accrue

À l'heure actuelle, il n'est pas possible pour un annonceur de rémunérer Vyroom pour que son annonce soit mieux classée dans les résultats de recherche.

Frais et gratuité

Votre inscription et la publication de vos annonces sur Vyroom sont entièrement gratuites. Vyroom ne perçoit aucune commission sur les transactions réalisées entre annonceurs et acheteurs ou locataires. Aucun frais de service n'est facturé, ni à l'annonceur, ni à la personne qui consulte les annonces.

Paiements et réservations

Vyroom ne traite aucun paiement et ne gère aucune réservation. Contrairement à d'autres plateformes, la mise en relation s'arrête à la mise en contact — le paiement d'un loyer, d'une caution ou d'un acompte se négocie et se règle directement entre l'annonceur et l'acheteur ou locataire, en dehors de Vyroom.

Important  — Vyroom ne vous demandera jamais de verser de l'argent pour publier une annonce, consulter un bien, ou confirmer un contact. Si une personne se présentant comme Vyroom vous réclame un paiement, il s'agit d'une tentative d'arnaque. Signalez-la immédiatement via notre registre des arnaques ou à support@vyroom.io.

Comment vérifier un contact avant de m'engager?

Avant tout versement d'argent, vérifiez systématiquement l'identité du propriétaire ou de l'agent, exigez un contrat écrit, et ne payez jamais avant d'avoir visité le bien en personne. Vous pouvez consulter notre registre des arnaques pour vérifier si un numéro ou un contact a déjà été signalé par la communauté.

En savoir plus

Pour toute autre question sur le fonctionnement de Vyroom, consultez notre FAQ ou notre Centre d'aide. Vous pouvez également nous écrire directement à contact@vyroom.io.