Centre d'aide
Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser Vyroom en toute confiance — que vous cherchiez un bien, que vous souhaitiez vendre ou louer, ou que vous vouliez simplement comprendre comment fonctionne la plateforme.
Vendeurs & agences
Comment publier, gérer et optimiser vos annonces sur Vyroom.
Créez un compte ou connectez-vous, puis cliquez sur Publier. Remplissez le formulaire en plusieurs étapes :
- 1Type de bien et usage (résidentiel, commercial…)
- 2Localisation précise (pays, ville, commune, quartier)
- 3Détails : surface, nombre de pièces, équipements
- 4Prix de vente ou loyer mensuel
- 5Photos (jusqu'à 15 images)
Vous avez déjà rédigé une annonce ailleurs (Facebook Marketplace, WhatsApp, un document…) ? Pas besoin de tout retaper. À l'étape 1 du formulaire de publication, cliquez sur Importer une annonce, collez votre texte et laissez l'IA pré-remplir le formulaire à votre place.
Comment ça marche :
- 1Cliquez sur "Importer une annonce" à l'étape 1
- 2Collez le texte brut de votre annonce (min. 100 caractères)
- 3Cliquez sur "Pré-remplir le formulaire" — le formulaire se remplit automatiquement
- 4Vérifiez et corrigez les champs si nécessaire, puis continuez
Ce que l'IA reconnaît :
- Type de bien, usage, nombre de pièces et surface
- Prix, localisation (ville, commune, quartier)
- Description commerciale et équipements mentionnés
- Numéros de téléphone et WhatsApp (normalisés au format +225)
Les photos restent à ajouter manuellement. Relisez toujours les champs après import — l'IA peut parfois mal interpréter une information ou une localisation ambiguë.
Les annonces avec de bonnes photos reçoivent significativement plus de contacts. Quelques règles simples :
- Photographiez en journée avec un maximum de lumière naturelle
- Rangez et nettoyez les pièces avant de photographier
- Couvrez toutes les pièces : salon, chambres, cuisine, salle de bain, extérieur
- Privilégiez le mode paysage (horizontal) pour toutes vos photos
- Placez la meilleure photo en première position — c'est la miniature visible dans les listes
Une description claire et honnête génère plus de contacts qualifiés et réduit les visites inutiles. Mentionnez :
- L'état général du bien (neuf, rénové, à rénover)
- Les équipements inclus (climatisation, groupe électrogène, citerne d'eau…)
- Les charges et frais supplémentaires éventuels
- La proximité des commodités (marché, école, axe routier, maquis…)
- Les conditions spécifiques (caution, durée minimale de bail, etc.)
Pour modifier une annonce existante, rendez-vous dans Tableau de bord → Gérer mes biens, ouvrez l'annonce concernée et cliquez sur Modifier. Vous pouvez mettre à jour tous les champs : titre, prix, description, localisation, surface, équipements, etc. Les modifications sont visibles immédiatement après enregistrement.
Depuis Tableau de bord → Gérer mes biens, ouvrez une annonce puis accédez à l'onglet Photos. Vous pouvez :
- Ajouter des photos — cliquez sur Ajouter des photos et sélectionnez vos fichiers. Cliquez ensuite sur Enregistrer les nouvelles photos pour confirmer.
- Supprimer une photo— cliquez sur l'icône de suppression affichée sur chaque photo.
- Réordonner les photos — utilisez les flèches gauche / droite sur chaque photo pour changer leur ordre, puis cliquez sur Enregistrer cet ordre.
- Changer la photo principale— déplacez la photo souhaitée en première position via les flèches. C'est elle qui apparaît en miniature dans les résultats de recherche.
Depuis Tableau de bord → Gérer mes biens, vous pouvez changer le statut de chaque annonce :
- Actif— l'annonce est visible publiquement dans les résultats de recherche.
- Inactif— l'annonce est masquée sans être supprimée. Utile pour la mettre en pause temporairement (bien en cours de rénovation, négociation en cours…).
Vous pouvez également supprimer définitivement une annonce depuis ce même écran. Cette action est irréversible.
Votre profil est visible par tous les visiteurs qui consultent vos annonces. Un profil complet inspire confiance et génère plus de contacts.
- Ajoutez votre logo ou photo de profil — pour une agence, c'est le premier signal de sérieux. Les profils sans photo sont perçus comme moins fiables.
- Renseignez votre numéro WhatsApp pour faciliter le contact direct avec les intéressés.
- Ajoutez vos liens Facebook et Instagram pour renforcer votre présence en ligne et rassurer les acheteurs.
- Renseignez l'URL de votre site web — si vous avez un site d'agence, c'est un signal de professionnalisme fort qui inspire confiance aux acheteurs sérieux.
Modifiez votre profil depuis Tableau de bord → Mon profil → Modifier.
Les acheteurs et locataires peuvent publier des demandes de rechercheindiquant leur type de bien, leur budget et leur localisation cible. En tant qu'agence, vous avez accès à ces requêtes depuis la section Clients potentiels de votre tableau de bord.
Si une requête correspond à un bien que vous proposez, contactez directement l'intéressé par téléphone, WhatsApp ou email depuis sa fiche.
Acheteurs & locataires
Comment trouver le bien qui vous correspond et contacter un vendeur en toute sérénité.
Rendez-vous sur les pages Achat ou Location depuis le menu. Utilisez les filtres pour affiner par type de bien (appartement, maison, terrain…), usage (résidentiel ou commercial), localisation, prix et nombre de pièces.
Les annonces sont triées par date de publication. Cliquez sur une annonce pour en voir tous les détails et localiser le bien sur la carte.
Sur chaque annonce, vous trouverez les coordonnées du propriétaire ou de l'agence. Vous pouvez :
- Appeler directement depuis la fiche annonce
- Envoyer un message WhatsApp si le numéro est renseigné
- Envoyer un message via le formulaire de contact intégré
Conseil : préparez vos questions avant de contacter (disponibilité du bien, charges incluses, état général, possibilité de visite).
- Visitez en journée pour bien évaluer la luminosité
- Vérifiez l'état des installations électriques, de la plomberie et de la toiture
- Demandez les documents légaux du bien (titre foncier, permis de construire)
- Renseignez-vous sur l'environnement : accès à l'eau, à l'électricité, routes
- En cas d'achat, faites intervenir un notaire pour sécuriser la transaction
Vous préférez être accompagné par un professionnel ? Vyroom répertorie des Agents Immobiliers Agréés et des Démarcheurs immobiliersactifs en Côte d'Ivoire.
Rendez-vous sur la page Trouver un agentdepuis le menu. Vous pouvez filtrer par statut (agréé ou démarcheur) et par localisation. Chaque profil affiche la bio, le téléphone, le WhatsApp et les annonces actives de l'agent.
- Un Agent Immobilier Agréédispose d'un agrément officiel — c'est le signal de professionnalisme le plus fiable
- Consultez les annonces publiées par l'agent avant de le contacter — ça vous donne une idée de son portefeuille et de sa zone d'activité
- Contactez-le directement par téléphone ou WhatsApp depuis sa fiche profil
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, publiez une demande de recherche depuis la page Faire une requête. Indiquez vos critères (type de bien, ville, budget) et les agences ou propriétaires pourront vous proposer des biens correspondants.
Confiance & sécurité
Protégez-vous des arnaques et utilisez Vyroom en toute sécurité.
Important :Vyroom ne perçoit aucun paiement entre acheteurs et vendeurs. Toute demande de virement avant visite est une tentative d'arnaque.
Méfiez-vous si :
- Le prix est anormalement bas par rapport au marché local
- Le propriétaire prétend être à l'étranger et ne peut pas faire visiter
- On vous demande un acompte, une caution ou des frais avant toute visite
- Les photos semblent trop parfaites ou sont copiées d'Internet
- L'annonce manque d'informations précises sur la localisation
- On vous presse à décider rapidement sans possibilité de visite
- Ne versez jamais d'argent avant d'avoir visité le bien en personne
- Vérifiez l'identité du propriétaire (carte nationale, titre foncier)
- Faites appel à un notaire pour toute transaction d'achat
- Privilégiez les paiements traçables (virement bancaire, chèque certifié)
- En cas de doute, consultez un professionnel de l'immobilier
- Ne communiquez jamais vos informations bancaires par message
- Organisez les visites en journée et de préférence accompagné
- Vérifiez la solvabilité d'un locataire avant de signer
- Exigez un contrat de bail écrit pour toute location
Si vous tombez sur une annonce qui vous semble frauduleuse, contactez-nous directement à support@vyroom.io en indiquant l'identifiant ou le lien de l'annonce concernée. Nous traitons chaque signalement et supprimons les annonces frauduleuses dans les plus brefs délais.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.