Question 1

Qu'est-ce que Vyroom?

Accepted Answer

Vyroom est un marketplace immobilier créé en Côte d'Ivoire. Notre rôle est simple : exposer les biens disponibles et faciliter le contact entre acheteurs, locataires, agents et propriétaires. Nous ne sommes pas une agence, nous ne gérons aucune transaction et nous ne percevons aucune commission.

Question 2

Vyroom est-il gratuit?

Accepted Answer

Oui, entièrement. Publier une annonce, créer un profil, parcourir les biens, faire une demande — tout est gratuit. Aucun abonnement, aucune commission, aucun frais caché.

Question 3

Vyroom est-il une agence immobilière?

Accepted Answer

Non. Vyroom n'est pas une agence. Nous ne nous interposons jamais entre vous et le propriétaire ou l'agent. Lorsque vous trouvez un bien qui vous intéresse, vous contactez directement la personne qui l'a publié — par téléphone, WhatsApp ou email. Vyroom s'arrête là.

Question 4

Dans quelles villes Vyroom est-il disponible?

Accepted Answer

Vyroom couvre toute la Côte d'Ivoire actuellement. Vous pouvez publier ou rechercher des biens à Abidjan, Yamoussoukro, Bouaké, Grand-Bassam, San Pedro et partout ailleurs dans le pays.

Question 5

Vyroom prend-il une commission sur les transactions?

Accepted Answer

Non. Vyroom ne perçoit aucune commission, ni à la signature d'un bail, ni à la vente d'un bien. Le contact se fait directement entre vous et votre interlocuteur — Vyroom n'intervient pas dans la suite.

Question 6

Comment Vyroom gagne-t-il de l'argent si tout est gratuit?

Accepted Answer

Vyroom est actuellement en phase de lancement. La plateforme est 100% gratuite pour tous les utilisateurs. Des options de visibilité premium pour les professionnels seront proposées à l'avenir, mais la publication restera toujours gratuite.

Question 7

Comment rechercher un bien sur Vyroom?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Louer ou Acheter depuis le menu principal. Vous pouvez filtrer les annonces par type de bien, commune, quartier et budget. Chaque annonce affiche les coordonnées directes du propriétaire ou de l'agent.

Question 8

Comment contacter un propriétaire ou un agent?

Accepted Answer

Chaque annonce affiche le numéro de téléphone et le WhatsApp de la personne qui a publié le bien. Il vous suffit de cliquer pour la contacter directement. Vous pouvez aussi envoyer un message par mail en remplissant un formulaire. Dans tous les cas, Vyroom ne s'interpose pas dans cet échange.

Question 9

Faut-il créer un compte pour voir les annonces?

Accepted Answer

Non. Toutes les annonces sont visibles sans compte et sans inscription. Vous n'avez besoin d'un compte que si vous souhaitez publier une annonce, faire une demande ou enregistrer des favoris.

Question 10

Les annonces sont-elles vérifiées?

Accepted Answer

Les profils des agents agréés sont identifiables par un badge visible sur leurs annonces. Pour les particuliers et démarcheurs, les annonces sont publiées sans vérification systématique du contenu. En cas de doute sur une annonce ou un contact, contactez le support client à support@vyroom.io afin de nous le faire savoir. Consultez aussi notre registre des arnaques avant de vous engager.

Question 11

Puis-je enregistrer des annonces en favoris?

Accepted Answer

Oui. Avec un compte Vyroom, vous pouvez enregistrer les annonces qui vous intéressent et y revenir à tout moment depuis votre tableau de bord.

Question 12

Je ne trouve pas ce que je cherche — que faire?

Accepted Answer

Utilisez Vyroom Requests. Décrivez votre bien idéal — quartier, budget, type de bien, nombre de pièces — et les agents et propriétaires qui ont ce qu'il vous faut vous contactent directement sur WhatsApp. C'est gratuit et sans engagement.

Question 13

Qu'est-ce que Vyroom Requests?

Accepted Answer

Vyroom Requests est une fonctionnalité qui renverse le modèle classique de recherche immobilière. Au lieu de parcourir des centaines d'annonces, vous décrivez ce que vous cherchez et les agents ou propriétaires qui ont exactement ce bien vous contactent directement sur WhatsApp.

Question 14

Qui voit ma demande?

Accepted Answer

Votre demande est visible par tous les agents et propriétaires inscrits sur Vyroom. Seuls ceux qui ont un bien correspondant à vos critères ont intérêt à vous contacter — vous recevez des propositions ciblées, pas des messages aléatoires.

Question 15

Ma demande est-elle publique?

Accepted Answer

Votre demande est visible par les professionnels inscrits sur Vyroom. Votre identité complète n'est pas affichée publiquement — seuls les détails de votre recherche (type de bien, quartier, budget) sont visibles.

Question 16

Vyroom Requests est-il gratuit?

Accepted Answer

Oui, entièrement gratuit. Publier une demande ne coûte rien et ne génère aucune commission.

Question 17

Combien de temps ma demande reste-t-elle active?

Accepted Answer

Votre demande reste active jusqu'à ce que vous la désactiviez 
            ou supprimiez manuellement depuis votre tableau de bord. 
            Dès que vous trouvez ce que vous cherchez, supprimez votre 
            demande immédiatement — cela vous évite de recevoir des appels 
            pour un logement qui ne vous intéresse plus.

Question 18

Comment publier une annonce sur Vyroom?

Accepted Answer

Créez un compte gratuitement, puis cliquez sur 'Publier un bien' dans le menu. Remplissez le formulaire avec les informations du bien, ajoutez vos photos et publiez. Votre annonce est visible immédiatement.

Question 19

Combien de photos puis-je ajouter par annonce?

Accepted Answer

Jusqu'à 15 photos par annonce pour le moment — plus tard nous autoriserons plus. Nous recommandons de publier au moins 5 photos de qualité pour maximiser l'intérêt des acheteurs. Des photos nettes et bien éclairées augmentent considérablement le nombre de contacts reçus.

Question 20

Puis-je importer une annonce que j'ai déjà publiée sur Facebook ou WhatsApp?

Accepted Answer

Oui. Vyroom intègre un outil d'import IA. Copiez le texte de votre annonce existante, collez-le dans le champ prévu et l'IA pré-remplit automatiquement le formulaire — type de bien, localisation, prix, équipements, contacts. Vous vérifiez et corrigez si nécessaire.

Question 21

Combien de temps mon annonce reste-t-elle visible?

Accepted Answer

Votre annonce reste visible en permanence, sans limite de durée. C'est l'une des différences fondamentales avec Facebook où les posts disparaissent après quelques heures. Vous pouvez la désactiver ou la marquer comme vendue ou louée à tout moment.

Question 22

Puis-je modifier mon annonce après publication?

Accepted Answer

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez modifier le texte, le prix, les photos et le statut de votre annonce à tout moment.

Question 23

Puis-je publier pour le compte d'un propriétaire?

Accepted Answer

Oui. Si vous êtes démarcheur, vous pouvez renseigner les coordonnées directes du propriétaire sur l'annonce. L'acheteur le contacte alors sans passer par vous si vous le souhaitez. Vous gérez plusieurs mandats en parallèle depuis un seul tableau de bord.

Question 24

Puis-je désactiver une annonce temporairement?

Accepted Answer

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez activer ou désactiver une annonce en un clic, sans la supprimer. Pratique si le bien est temporairement indisponible ou si les visites sont suspendues.

Question 25

Quels types de profils existent sur Vyroom?

Accepted Answer

Vyroom propose quatre types de profils : Particulier, Démarcheur immobilier, Agent immobilier agréé (professionnel certifié avec badge visible), et Agence immobilière (structure professionnelle avec logo et portefeuille centralisé).

Question 26

Qu'est-ce que le badge Agent immobilier agréé?

Accepted Answer

C'est un badge visible sur votre profil et sur toutes vos annonces qui signale aux acheteurs que vous êtes un professionnel reconnu. Il vous distingue des démarcheurs et particuliers, et renforce la confiance des acheteurs sérieux.

Question 27

Mon profil est-il visible publiquement?

Accepted Answer

Oui. Chaque compte Vyroom dispose d'une page de profil publique avec vos annonces actives, votre bio et vos informations de contact. Cette URL est partageable — vous pouvez la mettre sur vos cartes de visite, WhatsApp ou réseaux sociaux pour que vos clients voient tout votre portefeuille en un clic.

Question 28

Comment supprimer mon compte?

Accepted Answer

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil. Toutes vos données et annonces seront effacées définitivement. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous à support@vyroom.io.

Question 29

J'ai oublié mon mot de passe — que faire?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur «Mot de passe oublié» et entrez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou contactez support@vyroom.io.

Question 30

Je n'ai pas de compte — comment m'inscrire?

Accepted Answer

Cliquez sur «Connexion» depuis n'importe quelle page de Vyroom. L'inscription prend moins de deux minutes. Renseignez votre email, choisissez un mot de passe, et confirmez votre adresse email via le lien reçu.

Question 31

Qu'est-ce que Vyroom Photos?

Accepted Answer

Vyroom Photos est un outil gratuit qui permet de compresser et filigraner vos photos de biens immobiliers en lot. Il est disponible sans compte et sans installation dans le section «Préparer mes photos».

Question 32

Faut-il un compte Vyroom pour utiliser Vyroom Photos?

Accepted Answer

Non. L'outil est entièrement libre d'accès, sans inscription et sans compte. Il peut être utilisé par n'importe qui, même sans annonce sur Vyroom.

Question 33

Mes photos sont-elles envoyées sur un serveur?

Accepted Answer

Non. Tout le traitement se fait directement dans votre navigateur, sur votre appareil. Vos photos ne quittent jamais votre téléphone ou ordinateur. Vyroom ne voit, ne stocke et ne reçoit aucun fichier.

Question 34

Quels modèles de filigrane sont disponibles?

Accepted Answer

Trois modèles : Modèle A (coin discret — votre logo en haut à gauche), Modèle B (tampon centré — logo agrandi avec transparence, protection maximale), Modèle C (bande signature — bande en bas de l'image avec logo à gauche et nom à droite, aspect le plus professionnel).

Question 35

Combien de photos puis-je traiter en même temps?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite officielle. Sur mobile, nous recommandons de traiter 30 photos ou 100 Mo par lot pour éviter de surcharger votre appareil. Sur ordinateur, vous pouvez aller jusqu'à 500 Mo.

Question 36

Quels formats d'image sont acceptés?

Accepted Answer

JPEG, PNG et WebP sont supportés. Pour le logo, le format PNG avec fond transparent donne le meilleur rendu sur les photos.

Question 37

Puis-je utiliser Vyroom Photos pour autre chose que l'immobilier?

Accepted Answer

Oui. L'outil est conçu pour les professionnels de l'immobilier mais rien ne vous empêche de l'utiliser pour filigraner et compresser n'importe quel type de photo.

Question 38

Qu'est-ce que le registre des arnaques Vyroom?

Accepted Answer

C'est un espace communautaire où les utilisateurs peuvent signaler des numéros de téléphone ou emails associés à des tentatives d'arnaque en Côte d'Ivoire. Chaque signalement est vérifié par téléphone par notre équipe avant publication. Vous pouvez consulter le registre sur vyroom.io/scam-reports en cliquant «Registre des arnaques» depuis le menu.

Question 39

Comment vérifier un numéro avant de faire confiance?

Accepted Answer

Rendez-vous sur vyroom.io/scam-reports en cliquant sur «Registre des arnaques» depuis le menu et entrez le numéro de téléphone ou l'email que vous souhaitez vérifier. Si ce contact a été signalé par la communauté, vous verrez les témoignages associés.

Question 40

Comment signaler une arnaque?

Accepted Answer

Sur la page d'accueil du registre, cliquez sur «Faire un signalement». Décrivez ce qui s'est passé et renseignez le numéro ou email du contact suspect. Notre équipe vous contacte pour vérifier votre témoignage avant publication. Votre identité n'est jamais publiée.

Question 41

Les signalements sont-ils anonymes?

Accepted Answer

Oui. Votre identité n'apparaît jamais dans le registre. Seul votre témoignage relu et anonymisé est publié après vérification.

Question 42

Un contact absent du registre est-il forcément fiable?

Accepted Answer

Non. L'absence d'un contact dans le registre ne constitue pas une garantie de fiabilité. Le registre recense uniquement les contacts qui ont été signalés par la communauté. Restez toujours vigilant et vérifiez les documents avant tout paiement.

Question 43

Quels sont les signaux d'une arnaque immobilière à Abidjan?

Accepted Answer

Les principaux signaux d'alerte: on vous demande de l'argent avant la visite, le propriétaire refuse de montrer ses documents, le prix est bien en dessous du marché, on vous presse de décider immédiatement, ou le contact refuse les appels vocaux. En cas de doute, ne versez rien et consultez notre registre.

Question 44

Qu'est-ce que Vyroom Neighborhoods?

Accepted Answer

Vyroom Neighborhoods est un guide immobilier par commune et quartier en Côte d'Ivoire. Chaque page présente l'ambiance du quartier, les prix médians de location et de vente, et les annonces disponibles. Accessible sur vyroom.io/neighborhoods en cliquant sur «Guide des quartiers» depuis le menu.

Question 45

Quels quartiers sont disponibles?

Accepted Answer

Le guide des quartiers couvre bien déjà les communes d'Abidjan — ainsi que leurs sous-quartiers comme Riviera, Angré, Les Deux Plateaux, Zone 4, Niangon et bien d'autres. La couverture s'étend progressivement à d'autres villes de Côte d'Ivoire.

Question 46

Qu'est-ce que Vyroom Insights?

Accepted Answer

Vyroom Insights est un tableau de bord public qui présente les données du marché immobilier ivoirien — prix médians par commune, types de biens les plus publiés, évolution mensuelle des annonces. Les chiffres sont calculés automatiquement à partir des annonces publiées sur Vyroom et mis à jour régulièrement. Nous y publions aussi des articles d'analyses scientifiques des données chaque mois et chaque trimestre. Cela vous permet d'avoir une vue claire sur l'évolution des marchés.

Question 47

Ces données sont-elles fiables?

Accepted Answer

Les données du Baromètre sont indicatives — elles reflètent les annonces publiées sur Vyroom, pas l'ensemble du marché ivoirien. Plus Vyroom grandit, plus les données deviennent représentatives. Nous mettons l'accent sur le prix médian plutôt que la moyenne pour limiter l'impact des biens exceptionnellement chers ou bon marché.

Question 48

Pourquoi afficher le prix médian plutôt que la moyenne?

Accepted Answer

La moyenne est facilement faussée par un bien exceptionnel — une villa de luxe à 5 millions FCFA fait exploser la moyenne d'un quartier populaire. Le prix médian représente le prix du bien du milieu : 50% des biens sont en dessous, 50% au-dessus. C'est l'indicateur le plus fiable pour estimer ce que la majorité des biens coûtent réellement.

Question 49

Comment contacter l'équipe Vyroom?

Accepted Answer

Par email à contact@vyroom.io, par WhatsApp ou appel au +225 01 73 83 22 99.

Question 50

J'ai un problème technique — que faire?

Accepted Answer

Contactez notre support client à support@vyroom.io en décrivant le problème et en précisant votre navigateur et appareil. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Question 51

Comment proposer une amélioration ou signaler un bug?

Accepted Answer

Écrivez-nous à contact@vyroom.io ou via WhatsApp. Vos retours sont précieux — Vyroom est construit avec et pour ses utilisateurs.

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