Confiance & sécurité
Reconnaître une arnaque, le registre d'arnaques et le signalement d'annonces.
Important : Vyroom ne perçoit aucun paiement entre acheteurs et vendeurs. Toute demande d'argent avant une visite est un signal d'arnaque.
Avant d'envoyer une caution ou des frais de visite, cherchez le numéro ou l'email de votre interlocuteur dans le registre d'arnaques. Il recense les signalements de la communauté, vérifiés par l'équipe Vyroom.
Vous avez été victime ou témoin d'une arnaque ?
- 1Cliquez sur Faire un signalement dans le registre
- 2Indiquez le numéro ou l’email utilisé, la catégorie et ce qui s’est passé
- 3Ajoutez des captures d’écran si vous en avez
Les signalements sont anonymes et publiés après vérification.
Méfiez-vous si :
- Le prix est anormalement bas pour le quartier
- Le propriétaire dit être à l'étranger et ne peut pas faire visiter
- On vous demande un acompte, une caution ou des frais avant toute visite
- Les photos semblent trop parfaites ou copiées d'Internet
- La localisation reste vague
- On vous presse de décider sans visite
- Ne versez jamais d'argent avant d'avoir visité le bien
- Tenez compte du badge Profil vérifié par Vyroom des professionnels
- Vérifiez l'identité du propriétaire et les documents du bien (pièce d'identité, titre foncier)
- Faites appel à un notaire pour tout achat
- Privilégiez les paiements traçables (virement, chèque certifié)
- Ne communiquez jamais vos informations bancaires par message
- Organisez les visites en journée, si possible accompagné
- Vérifiez la solvabilité d'un locataire avant de signer
- Exigez un contrat de bail écrit
- Gardez vos informations à jour et demandez la vérification de votre profil
Sur chaque annonce, cliquez sur Signaler et choisissez la raison. L'équipe Vyroom examine chaque signalement et suspend les annonces frauduleuses.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Notre équipe est là pour vous aider.